+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как правильно составить экспертизу обуви

Как правильно составить экспертизу обуви

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви. В соответствии со ст. На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:. В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения экспертизы обуви, прошу уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы для реализации мной права присутствовать при проведении экспертизы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О случаях, когда стоит делать экспертизу

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ денег за обувь (часть 2) ADIDAS по Браку ! Делаем экспертизу

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина.

Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Обещали все провести, а также починить за месяц. Уже прошло два, но ни машинки, ни звонка. Что делать? Экспертиза качества товара — это мероприятие, направленное на исследование потребительских свойств продукта на соответствие стандартам и нормам.

При этом оценивается сорт, марка, качество и параметры, от которых зависит ценность устройства. При проведении экспертизы особое внимание уделяется недостатку, обнаруженному покупателем.

Он проверяется в первую очередь. Проведение экспертизы возможно в досудебном и в судебном порядке. Этот процесс регулируется следующими нормативными актами:.

При проведении экспертизы в судебном порядке она проводится в рамках гражданского и арбитражного процесса. Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней.

Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

Если покупатель желает осуществить обмен товара, то срок экспертизы не может быть больше 20 дней. В случае отсутствия нужного устройства срок может быть увеличен до 30 дней. Законодатель считает, что этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы и обеспечения наличия товара для обмена. Пункт 1 ст. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если покупатель требует ремонта, срок экспертизы может составлять до 45 дней. При осуществлении гарантийного ремонта продолжительность экспертизы не может превышать установленный срок. Продление возможно только в случае подобных договоренностей между покупателем и продавцом.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Ненадлежащее качество товара — это его несоответствие обязательным требованиям, предъявляемым законом, договором или целью, для которой он приобретался. Недостаток — выявленный незначительный дефект, который не мешает эксплуатации товара.

Существенный недостаток — это неустранимый дефект или недостаток, который не может быть устранен без дополнительных расходов, несоизмеримых с изначальной стоимостью вещи, или проявляющийся неоднократно. Оплачивать экспертизу должен инициатор ее проведения. Обычно это покупатель. Однако при установлении вины производителя или продавца экспертиза осуществляется за их счет.

Если покупатель оплатил экспертизу, но по ее результатам было выявлено, что это заводской недостаток, он вправе требовать возмещения понесенных расходов. Когда виновник возникновения брака отказывается от выплаты, покупатель вправе обращаться в судебные органы. Экспертиза может быть проведена по инициативе любой из сторон. Как правило, независимая экспертиза требуется при возникновении спорной ситуации. Обычно продавец и покупатель не могут договориться, кто виноват в возникновении недостатка товара.

Покупатель может доверить проведение экспертизы продавцу или обратиться к специалистам самостоятельно. После получения результатов станет ясно, кто должен оплатить это мероприятие обычно оплату вносит виновник. При возникновении спорных ситуаций оплата экспертизы ложиться на плечи продавца.

Однако если выяснится, что дефект образовался по вине покупателя, продавец вправе потребовать возмещения затрат на оплату экспертизы и транспортировку товара. Пункт 5 ст. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если покупатель самостоятельно проводит экспертизу, ему не нужно получать согласия на это от магазина. Тем не менее, представитель продавца вправе присутствовать при проведении проверки. По этой причине покупателю нужно уведомить другую сторону конфликта, чтобы представитель смог выехать по месту проведения экспертизы и проконтролировать ход мероприятия.

Проведение экспертизы возможно только специалистами, имеющими соответствующее разрешение на осуществление подобной деятельности. При этом организация, которая проводит экспертизы может быть как государственной, так и частной.

К государственным относится бюро товарных экспертиз. Все остальные — частные компании. Проверить качество можно абсолютно любого товара — как продовольственного, так и не непродовольственного. Если по результатам экспертизы было подтверждено, что дефект товара возник по вине производителя или продавца, а они отказывают в мирном возврате или обмене, следует обращаться в суд.

В иных случаях это нецелесообразно, так как, если будет доказана вина покупателя, он понесет не только расходы на экспертизу, но также на судебный процесс и иные, заявленные ответчиком. В Дорогомиловский районный суд Москвы обратился гражданин с иском о возврате денег за товар и компенсации морального вреда. Он приобрел часы, а в дальнейшем обратился к продавцу с просьбой о возврате по той причине, что они не подходят ему по размеру.

Суд первой инстанции удовлетворил это требование, но ответчик подал апелляцию. В результате повторного рассмотрения дела решение было отменено в полном объеме, так как часы — это сложное техническое средство, обмен и возврат которого возможен только в случае наличия брака, подтвержденного независимой экспертизой.

Московским областным судом 26 сентября года было подтверждено, что возврат возможен только при подтверждении слов покупателя о неисправности устройства техническим заключением. Покупатель приобрел планшетный компьютер и обнаружил неисправность в виде некорректности работы сенсорного дисплея. Он обратился к продавцу с требованием о возврате товара. После проведения экспертизы недостаток подтвержден не был. Однако покупатель обратился в суд, где ему также было отказано. Да, можете, если результат экспертизы говорит о том, что недостаток смартфона возник по вине производителя или продавца.

Для этого необходимо обратиться в суд и написать исковое заявление с соответствующими требованиями. Потребуется приложить заключение независимого эксперта к иску. Необходимо написать претензию в магазин с требованием вернуть деньги или обменять бракованный товар. В связи со срывом сроков вы вправе потребовать также возмещения морального ущерба в судебном порядке.

Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Я купила в магазине мп3 плеер, но потом выяснилось, что кнопка регулирования громкости не работает. Как доказать, что качество товара было плохим изначально? Консультант - Т Здравствуйте, Марина! Чтобы доказать наличие заводского брака, необходимо провести независимую экспертизу. Для этого обратитесь с претензией к продавцу или сделайте экспертизу в бюро товарных экспертиз или независимой экспертной организации.

По результатам вы сможете требовать возврата денег или обмена товара на исправный. Купил жене мультиварку, но она оказалась сломанной не нагревается. В магазине мне сказали, что надо сделать экспертизу, чтобы понять, что поломка произошла по вине производителя, а не по нашей. Предложили сделать ее самостоятельно в сервисном центре, сказали, что так будет быстрее. Как выбрать, кто будет делать экспертизу товара? Здравствуйте, Кирилл!

При выборе уточните, есть ли у специалистов лицензия на осуществление подобной деятельности. Иных критериев выбора нет, вы можете действовать по своему у смотрению. В магазине купил кухонный стол, спустя месяц столешница начала вздуваться, могу ли я доказать что это вина не моя? Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет? Стоимость и сроки проведения по закону. Комментарии: 5 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно.

Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:. Похожие материалы Возврат товара поставщику. Подробная инструкция: законодательство, причины, оформление актов и документов. Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы. Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина.

Главная страница Покупателям Обмен и возврат. Обмен и возврат Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней. Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке. Согласно ст. При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 семь дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца?

Я сделаю экспертизу! Но экспертизы бояться не стоит, ведь она существует именно для того, чтобы решить, кто прав в споре о качестве обуви — покупатель или продавец. Все, что вам надо знать о товароведческой экспертизе, рассказывает эксперт Анжелика Новицкая. Компания работает на рынке с года.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Необходимость в проведении независимой экспертизы обуви возникает, когда после покупки покупатель обнаруживает, что приобретенная пара обуви ненадлежащего качества протекает, выцветает и т. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что такое независимая экспертиза, каково её предназначение и как она проводится? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Составить такой документ покупатель может как самостоятельно, воспользовавшись образцом типового документы, скачанного в интернете, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин. В ходе проведения независимой экспертизы обувь подвергается тщательному изучению, в ходе которого выясняется , действительно ли она бракованная, или же в её порче виноват сам покупатель. Технически процедуру можно разделить на несколько этапов, в ходе проведения которых специалисты находят ответы на следующие вопросы:. Стоимость независимой экспертизы может разниться в зависимости от следующих факторов:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЭП-экспертиза: обувь
Совершенно также, как и в пределах гарантийного срока. С единственной разницей - доказать наличие недостатков в товаре в этом случае потребитель должен самостоятельно.

Главная Новости Вопрос-ответ О случаях, когда стоит делать экспертизу. Лукашенко Наталья. Делая те или иные покупки, есть риск купить бракованный товар. Особенно неприятно, когда это долгожданная вещь, деньги на которую копились месяцами. При обнаружении недостатков покупатель сразу побежит к продавцу добиваться справедливости и правды. Но продавец оказывается непоколебим и не идёт на уступки. Они-то и выяснят, кто прав, а кто виноват. К слову, на то, чтобы выяснить проблемы, с которыми сталкивается потребитель, а также повысить ответственность сторон на потребительском рынке, направлена и акция Гомельского горисполкома по финансовой дисциплине и защите прав потребителей, которая проводится совместно с Министерством по налогам и сборам Республики Беларусь по Гомельской области в октябре—ноябре. Купил шкаф. В нём плохо закрываются дверки и выдвижные ящики.

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона.

.

.

Независимая экспертиза обуви. Здесь вы найдете образец претензии на любой случай. Выберите и скачайте нужный вам образец.

Вопросы потребителей

.

Обмен и возврат

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ангелина

    Вот это да

  2. gratexex

    А в какой орган обращаться где можно узнать какие услуги компенсируют и куда посылать жалобу?

  3. Лучезар

    Интересно, раньше очень много людей поуезжало с Украины изза положения в стране, когда начиналось АТО. Как теперь будет, это, выходит, еще больше вероятность получить полит. убежище в других странах?

  4. ralandrendhan

    Подскажите как можно завести бляху на год.и ТД.

  5. Платон

    Тарас, ну вы рассмешили меня. Ментам должно стать СТЫДНО? Они что, знают что такое стыд?

© 2018-2019 zelenyeholmy.ru