+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Какие вопросы надо задавать кандидату по телефону

Основная задача телефонного интервью — это сэкономить время. А именно: оценить кандидата при телефонном общении, не тратя время на личную встречу. При общении необходимо соблюдать следующие правила:. Говорите только самое главное.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Телефонное интервью: работаем технологично, отсеиваем правильно

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О чем спрашивать работодателя на собеседовании

Не все нужные профессии одинаково популярны в обществе, особенно у молодежи. Как же привлечь людей на непрестижную работу? Проблема в том, что работодатели заинтересованы удерживать на этих позициях ответственных сотрудников, но не могут предложить им высокой зарплаты или особо творческих заданий. С точки зрения работников такие вакансии можно отнести к непопулярным.

А с точки зрения рекрутера — к сложным, ведь отбирать приходится только тех кандидатов, которые соответствуют:. В компании Global Bilgi я работаю уже более четырех лет. Коллектив рос и развивался у меня на глазах. Три года назад, когда я занималась подбором персонала, все было намного проще: конкурентов было меньше, проекты были довольно простые, к нам приходили трудолюбивые и активные соискатели.

За последний год проекты стали более сложными и технологичными, а отбор — втрое жестче, хотя поток кандидатов почти не вырос. Зато увеличилось количество конкурентов, а у кандидатов на рынке труда сложилось мнение, что хуже и сложнее работы, чем оператором, ничего нет. Когда оказалось, что этого недостаточно, пришлось пересмотреть другие этапы рекрутинга…. Вот тут-то мы и добрались до телефонного интервью. А вот наши рекрутеры — рисчеры researchers продавать не умеют, и даже не пытаются!

Выявив проблему, мы стали искать возможности для ее решения. Как раньше проходило телефонное интервью с кандидатами? Мы тратили на звонок пять-десять минут — задавали стандартные вопросы, не всегда задумываясь о том, что от этих вопросов во многом зависит решение человека: выберет ли он нашу компанию среди идентичных предложений?

Телефонное интервью — инструмент довольно эффективный и, несмотря на простоту, очень полезный на начальном этапе отбора подходящих кандидатов. Личное общение помогает выяснить недостающую информацию, или, наоборот, сообщить то, что мы не готовы публиковать в объявлении о вакансии. В целом, интервью стоит рассматривать как двунаправленный инструмент, ведь его можно применять для:.

Говоря о непопулярной вакансии, мы заранее знаем, каким будет мотивационный профиль большинства кандидатов — критерии выбора места работы и их приоритеты предсказуемы. Есть и другие, конечно, но в большинстве случаев решение принимается на основании именно этой информации. Разумеется, если в течение дня кандидат получает пять звонков с идентичными предложениями от разных работодателей, он начинает обращать внимание еще и на отзывы о компании в открытых источниках, вспоминает разговор с ресчером.

Да, уважительное отношение и приятную атмосферу очень просто продемонстрировать в офисе, предоставив человеку возможность хотя бы пять минут понаблюдать за сотрудниками или задать им вопросы… Но вот придет ли он в офис, как раз и зависит от звонка.

Важные моменты проведения телефонного интервью. Люди тоже выбирают, причем чем более массовая профессия, тем в большей степени от них зависит итоговое решение. Я ему рассказал, и ему очень понравились условия. Он тоже хочет у вас работать. Почувствовал ли человек, что ему будут рады? Захотелось ли ему больше узнать о компании после разговора с рекрутером?

А я тоже смогу научиться так говорить? Но у него не получится совмещать с учебой… А можно я к вам приеду на собеседование? Узнайте имя собеседника и не забудьте несколько раз повторить его на протяжении разговора. Начните с простого. Очень важно сосредоточиться во время звонка, а лучше — за полминуты до него. Давно проверено и доказано: именно фраза приветствия, а точнее, ее интонация и содержание напрямую определяют стиль предстоящего диалога и его результаты.

Отдельно хотелось бы отметить необходимость разработки правильной структуры разговора для первого звонка кандидату. Это очень важно! А еще они имеют в запасе пару важных фраз, на которые всегда следует обращать особое внимание.

Приветствие и установление контакта. Приветствие должно быть лаконичным. Говорить нужно разборчиво и неторопливо, ведь нам важно, чтобы кандидат правильно понял, кто ему звонит и зачем.

Также очень важно на этапе приветствия уточнить, есть ли у человека возможность уделить внимание полноценному обсуждению вакансии, поскольку мы отнимаем у него личное время.

Хочу предложить вам работу в нашей компании. Вам удобно сейчас говорить? Выявление потребности. Можно, конечно, обойтись и без этого пункта, сразу сообщив кандидату все преимущества вакансии.

Но как часто бывает: то, что хорошо для одного, не подходит для другого. Поэтому если вы начнете с нескольких простых вопросов, то сможете представить вашу вакансию в наиболее привлекательном для конкретного соискателя виде.

Кроме того, на этом этапе рекрутер может принять решение прекратить разговор — если потребности и интересы соискателя полностью расходятся с предложением компании. Презентация условий работы и должностных обязанностей. Сообщить преимущества и задачи, которые придется решать на этой должности, будет намного проще, зная, что важно именно для этого человека. Обязанность всего одна: помогать клиенту в решении проблем. Большая часть вашего времени будут занимать:.

К этому этапу нужно переходить еще в процессе презентации условий. Задача рекрутера здесь — настолько заинтересовать кандидата, чтобы ему захотелось прийти и увидеть все своими глазами. Обычно мы говорим в завершение:.

Если потребности соискателя не выявлены в самом начале разговора или определены не полностью, то обсуждение может перерасти в борьбу с возражениями. В таком случае надо вернуться к этапу выявления потребностей — выяснить:.

К концу разговора рекрутер должен дать себе ответ: готов ли он пригласить этого кандидата на собеседование? Важно сразу же сообщить кандидату о принятом решении и его причинах. Это очень важно для данной позиции. Благодаря хорошему отношению к кандидатам на всех этапах отбора в компанию придут уже лояльные к ней сотрудники, а те, кто по каким-то причинам не подошел, посоветуют заинтересованных соискателей.

В нашей практике был случай: пригласили троих человек, а пришли семеро. Это срабатывает очень хорошо — как правило, кандидаты выбирают толковых друзей, поэтому большинство успешно проходят собеседование. В худшем случае пройдет только один кандидат, но это будет сильнейший!

Основные ошибки. Рекрутер тоже может сделать ошибку, из-за которой упустит достойного кандидата. А из-за некоторых промахов вся компания может потерять доверие рынка труда. Какие же ошибки совершают чаще всего?

Если в компании последовательно выстраивается HR-бренд, поддерживается позитивная корпоративная культура, да и в целом о сотрудниках заботятся, то рекрутинг тоже должен быть профессиональным и позитивным. Если телефонное интервью будет работать на укрепление бренда работодателя, то от этого выиграют и кандидаты, и рекрутер. Да и бизнес точно не проиграет! А с точки зрения рекрутера — к сложным, ведь отбирать приходится только тех кандидатов, которые соответствуют: профилю должности; определенным корпоративным требованиям.

Компании пришлось изменить HR-стратегию: больше усилий стали прилагать для удержания и развития сотрудников; чтобы привлечь новых кандидатов, постепенно стали формировать бренд работодателя; пересмотрели асссессмент-центр — сделали его более практичным и понятным для соискателей. Когда оказалось, что этого недостаточно, пришлось пересмотреть другие этапы рекрутинга… Вот тут-то мы и добрались до телефонного интервью.

В целом, интервью стоит рассматривать как двунаправленный инструмент, ведь его можно применять для: Первичного отбора откликнувшихся на вакансию кандидатов.

Под отбором в данном случае имеется в виду отсечение заведомо неподходящих соискателей — по параметрам, которые очевидно не соответствуют профилю вакансии. Хорошо проведенное телефонное интервью оказывает влияние на ряд факторов таблица. Вовлеченность кандидатов Почувствовал ли человек, что ему будут рады? Что же нужно сделать, чтобы качественно провести интервью?

Кандидат должен почувствовать, что рекрутер рад его звонку. Вот типовая структура сценария : 1. Примерная схема разговора: — Добрый день, имя кандидата! Важно также сказать о том: где находится офис; какие условия трудоустройства предлагаются; что компания проводит вводное обучение. Обычно мы говорим в завершение: — Я рассказала и спросила обо всем, что было важно для меня, теперь — ваша очередь. В таком случае надо вернуться к этапу выявления потребностей — выяснить: что именно для кандидата важно в работе; чего ему хотелось бы избежать.

Если принято положительное решение, рекрутер должен: рассказать кандидату, как добраться к офису, подсказать, как его проще найти; дать контактный телефон и предложить позвонить, если появятся дополнительные вопросы; напомнить свое имя.

Советы: Задавая вопросы, следует начать с самых легких и интересных. Это поможет расположить и успокоить кандидата, убрать волнение. Внимательно слушайте, о чем спрашивает кандидат, чтобы понять его приоритеты. Будьте предельно честны — любое приукрашивание выявится, как только кандидат переступит порог офиса.

Для рассказа продумайте короткие и понятные фразы о компании, обязанностях и расположении офиса, которые легко произносятся и воспринимаются. Рекрутер: Переписывается по почте во время разговора с кандидатом. Но, отвлекаясь, он может пропустить важные моменты, а кандидат придет к выводу, что он не интересен собеседнику. Не задает вопросы по ключевым моментам должности, поэтому приглашает тех, кто явно не соответствует требованиям.

В итоге компания не приобретет сотрудника, а кандидат останется недоволен, потому что зря потратил время и деньги на дорогу. Это прямая угроза для бренда работодателя! По себе все знают, что негатив запоминается лучше. Если в интервью нет ничего необычного, то, кандидат о нем и не вспомнит… Но вот если ему не понравился тон или слова рекрутера, то, поверьте, молчать он не будет!

Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере. Режим работы предприятия: пн. Минск, ул.

Не все нужные профессии одинаково популярны в обществе, особенно у молодежи. Как же привлечь людей на непрестижную работу? Проблема в том, что работодатели заинтересованы удерживать на этих позициях ответственных сотрудников, но не могут предложить им высокой зарплаты или особо творческих заданий. С точки зрения работников такие вакансии можно отнести к непопулярным.

Какие вопросы задавать на собеседовании соискателю

Амбассадор Worki Андрей Сорокин с высоты своего опыта рассказывает, как правильно провести телефонное интервью с кандидатом. Главная цель телефонного интервью — оценить кандидата по основным параметрам профессиональная мотивация, коммуникативные навыки, зарплатные ожидания , а также сверить данные, указанные в резюме. Так, собеседование по телефону — это эмоциональная продажа. Как и что будет сказано в разговоре, играет важную роль в формировании желания у кандидата попасть к вам на работу. Предварительное собеседование, проведенное по телефону, позволяет значительно сэкономить время рекрутера и время кандидатов. Последнее еще и влияет на формирование положительного бренда работодателя. Чтобы интервью не получилось скомканным и вы смогли выяснить наиболее важные для первого фильтра вопросы, рекомендуем придерживаться определенных правил.

Телефонное интервью для рекрутера: зачем и как проводить

Телефонное интервью — отличный инструмент, который помогает оптимизировать процесс найма. Такое собеседование требует намного меньше времени со стороны каждого участника диалога. В этой статье мы разобрались, как правильно проводить телефонное интервью с кандидатом. Цель телефонного собеседования — оценка кандидатов по телефону, чтобы не приглашать их на собеседование лично. Это экономит время, и оптимизирует процесс найма.

Принятие в штат очередного работника — значимое событие не только для самого соискателя, но и для компании. Неправильная кадровая политика может стать причиной серьезных проблем на предприятии.

Как Вы себе представляете, в чем будет заключаться эта работа? Вы коммуникабельный? Сумеете влиться в наш коллектив? Какой у вас был коллектив? Как у Вас складывались отношения с шефом или коллегами? Какие черты и особенности руководителя были бы для Вас неприемлемы? Что делает вас хорошим кандидатом для этой работы?

Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов

Увы, провести интервью, совсем не наломав дров, не способен почти никто. При всем своем многолетнем опыте в подборе персонала я до сих пор регулярно уже постфактум понимаю, что где-то ошиблась. О чем-то не спросила, поддалась влиянию стереотипов, увела разговор не в ту сторону, подпортила впечатление кандидата о компании — существует множество способов если не завалить интервью, то как минимум недостаточно хорошо его провести. Поэтому я призываю вас: даже если вы успешно собеседовали тысячи соискателей, закрыли сотни вакансий и чувствуете себя в коммуникации с любыми кандидатами как рыба в воде, обязательно готовьтесь к интервью.

Регион подбора. Специфичность предъявляемых требований. Жёсткость требований.

Регистрация Забыли пароль? Отсев кандидатов с помощью телефонного интервью часто недооценивают. А ведь именно этот этап отсева наряду с отсевом по резюме экономит массу времени и сил рекрутера или HR-специалиста. Кроме этого, телефонное интервью экономит ещё и время и силы самого кандидата, что тоже немаловажно. Многие рекрутеры и HR-ы, даже те, которые вполне успешно справляются с первичным отсевом по резюме, используют телефон в основном для того, чтобы созвониться с кандидатом и пригласить его на собеседование. При этом чаще всего задаётся формальных вопроса, ответы на которые дают мизерную информацию. Уже несколько лет начинаю работу с взятыми в свой отдел внутренними рекрутерами с обучения грамотному первичному и вторичному отсеву: 1. Сегодня поговорим именно про телефонное интервью.

Они задают вопросы и СЛУШАЮТ. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: чтобы получить ответ, что человек думает «по правде», вопросы надо задавать открытые – такие, которые Что делает вас хорошим кандидатом для этой работы?

Алгоритм общения при подборе персонала: собеседования и коммуникация с кандидатами

.

Интервью по телефону

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lifogne1980

    На столе написано БМ это не бизнес молодость?

  2. Нина

    4. Для товарів (у тому числі транспортних засобів), на які

  3. flametunim

    Скажите а если лишают права на автомобиль изымаются ли другие права трактор лодка самолет

© 2018-2019 zelenyeholmy.ru