+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Покупатель купил мебель бракованную написал претензию что ему ответить компании

У меня произошла ситуация, покупатель внес мне деньги в размере 30 тысяч рублей за квартиру, сначала отказался покупать а теперь требует вернуть Как правильно отвечать на досудебную претензию на какие статьи ссылаться. В нашем соглашении прописано, что при отказе покупателя от сделки аванс остается у продавца. И наоборот. Также прописана что данная сумма получена в обеспечении принятых на себя обязательств и входит в стоимость объекта. Как мне ответить на его досудебную претензию?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Написала претензию на возврат мебели из-за запаха, но продавец пока молчит

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

У меня произошла ситуация, покупатель внес мне деньги в размере 30 тысяч рублей за квартиру, сначала отказался покупать а теперь требует вернуть Как правильно отвечать на досудебную претензию на какие статьи ссылаться. В нашем соглашении прописано, что при отказе покупателя от сделки аванс остается у продавца. И наоборот. Также прописана что данная сумма получена в обеспечении принятых на себя обязательств и входит в стоимость объекта. Как мне ответить на его досудебную претензию?

Из доказательств - только внесении суммы денег на альтернативную квартиру в сроки оговоренные соглашением и переписка по почте. В соглашении есть пункт о том что: Продажа квартиру только с одновременной покупкой однокомнатной.

Добрый день! Если вам нужно составить преиензию, советую обратиться к выбранному вами юристу на сайте! Из содержания соглашения усматривается, что переданная денежная сумма является задатком. Сошлитесь на положения ст. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Здравствуйте Ирина, если денежные средства от покупателя к продавцу были переданы по предварительному договору или соглашении о задатке, то деньги придётся вернуть в том размере, в котором они получены покупателем - это считается авансом, а не задатком.

Дело в том, что задаток, как обеспечительная мера применяется только к основному договору купли-продажи, но ни как не к предварительному договору. У предварительного договора только одна функция - заключить основной договор в будущем, такое требование не может подлежать обеспечению.

Если речь идет о соглашении о задатке без основного договора, то здесь приблизительно всё то же самое Всем добрый день! Вопрос, мы занимаемся помощью в Поиске угнанного авто. Так как полиция ищет только угонщиков, а не авто, заказов у нас хватает. С услугой на оказание поиска за счёт клиента проблем нет.

Но появилась потребность в услуге, где у клиента нет денег на поиск и он предлагает взять деньги с продажи авто, если мы найдём его и готов сразу переписать все права на нас. Вопрос Главный, как нам правильно составить договор, чтобы при обнаружении клиент повёл себя порядочно и не стал юлить и пытаться оставить нас без денег, стоит ли прописывать в договоре, что авто в данный момент в угоне?

Стоит ли заплатить клиенту, например т руб, а в ДКП прописать , для нашей подстраховки? Что ещё можно прописать в договоре, для нашей безопастности? Если кто-то хорошо понимает о чем речь и все правильно разжуёт, готов отдельно отблагодарить. Гражданин РФ Ф. Предмет договора 1.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить следующее транспортное средство далее - товар : - наименование, марка, модель; - год выпуска изготовления ; - идентификационный номер ТС VIN ; - модификация тип транспортного средства; - цвет кузова; - мощность двигателя; - паспорт ТС или иной регистрационный документ серия номер; - паспорт ТС или иной регистрационный документ выдан; - регистрационный знак; 1.

Документы на товар 2. Документы копии документов на товар 2. Продавец обязан передать Покупателю следующие документы: - копию оригинал паспорта транспортного средства; - копию оригинал свидетельства о государственной регистрации транспортного средства; - диагностическую карту транспортного средства. Цена и порядок оплаты 3. Цена товара составляет рублей. Цена товара может быть изменена по соглашению сторон.

Расчеты осуществляются путем передачи наличных денежных средств Продавцу. Срок и порядок передачи товара 4. На момент заключения Договора товар у Продавца не имеется в наличии. Покупатель должен принять товар в течение 3-х дней с момента нахождения обнаружения , прекращения розыска товара.

При необходимости Продавец обязан явиться к Покупателю и совершить иные необходимые действия подать заявления в следственные органы, подписать необходимые заявления, совершить юридически значимые действия для передачи товара в указанный срок. Покупатель обязан получить товар на условиях самовывоза по адресу нахождения обнаружении товара или.

Продавец считается исполнившим обязанность по передаче товара с момента вручения его Покупателю в месте нахождения обнаружении товара и снятия товара с регистрационного учета. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент заключения Договора. После заключения Договора Покупатель, как собственник товара имеет право действовать от собственного имени в правоохранительных органах, в мировых и районных судах, по всем юридически значимым действиям и вопросам связанным товаром, снятии и регистрации товара с учета, получении дубликатов правоустанавливающих документов, регистрационных номеров, заключении Договора купли-продажи товара и т.

Продавец обязан передать Покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц. Неисполнение Продавцом обязанности передать товар свободным от любых прав третьих лиц дает Покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения Договора, если не будет доказано, что Покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар. Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения Договора, предъявит к Покупателю иск об изъятии товара, Покупатель обязан привлечь Продавца к участию в деле, а Продавец обязан вступить в это дело на стороне Покупателя.

Не привлечение Покупателем Продавца к участию в деле освобождает последнего от ответственности перед Покупателем, если Продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара.

Продавец, привлеченный Покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела Покупателем. При изъятии товара у Покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения Договора, Продавец обязан возместить Покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что Покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований. Приемка товара 5. Осмотр и проверка товара производятся в месте его получения нахождения, обнаружения или в другом месте в течение 3-х дней с момента прибытия Продавца в место нахождения обнаружения для принятия товара.

Ответственность сторон 6. Сторона, право которой нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ей убытков, если законом не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Изменение и расторжение договора 7. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, если Продавец отказывается передать Покупателю проданный товар. В случае расторжения, одностороннего отказа от Договора по инициативе Продавца, Продавец обязан возместить Покупателю все убытки связанные с нахождением розыском товара.

Разрешение споров 8. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены далее - заинтересованная сторона , обязана направить другой стороне письменную претензию.

Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и или условий Договора. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.

Заинтересованная сторона вправе передать спор на рассмотрение суда по истечении 30 дней со дня направления претензии. Споры, возникшие из Договора, подлежат рассмотрению следующим федеральным судом общей юрисдикции или мировым судьей по месту жительства Покупателя. Заключительные положения 9.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента нахождения обнаружения товара, а так же с момента его заключения подписания сторонами. Договор действует до наступления следующего события: снятия товара с регистрационного учета с Продавца 9.

После подписания Договора, Продавец направляет в органы осуществляющими опреативно-следсвенные мероприятия уведомление о том, что товар транспортное средство продано и потерпевшим по возбуждённому уголовному делу является Покупатель, который с момента заключения Договора осуществляет все юридически значимые действия.

Договор составлен в 2-х экземплярах, по 1-му для каждой из сторон. Адреса и реквизиты сторон. Электронная почта ИНН Счет в. Если будет заключен договор купли-продажи ст. Вы же в договоре указываете, что речь как раз идет о предмете, который еще нужно найти, но право собственности на него переходит по договору особо, то есть не в момент передачи товара.

В договоре стоит прописывать все как есть. В том числе и то что авто в угоне. Стоит указывать только цену о которой договаривались, не надо указывать меньшие или большие суммы. От этой суммы пишите процент, за оказанную услугу ст. Дело в том, что такой договор вы не заключите в любом случае постольку поскольку он не предусмотрен чисто юридически ГК РФ. Если даже клиент напишет вам такую расписку, а потом откажет отдать вам автомобиль, суд ваши требования не удовлетворит.

Нет никаких проблем указать в договоре размер Вашего вознаграждения за работу и порядок оплаты этого вознаграждения, а также желательно указать ответственность за нарушение срока и порядка выплаты вознаграждения, которая может заключаться в выплате неустойки в порядке ст.

Вы ищите сложные пути, которые не всегда эфективны, Я Вам ранее отвечал, простой договор куплм продажи и ни у кого вопросов не возникнет, можете с отсрочкой платежа.

ГК РФ Статья Договор купли-продажи Путеводитель по судебной практике высшие суды и арбитражные суды округов по ст. По договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. К купле-продаже ценных бумаг и валютных ценностей положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если законом не установлены специальные правила их купли-продажи.

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами. КонсультантПлюс: примечание. Положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются к продаже имущественных прав, если иное не вытекает из содержания или характера этих прав.

К отдельным видам договора купли-продажи розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Нельзя продать машину, которой нет в наличии. Поэтому ваш договор является ничтожным и ничтожен с момента его заключения. Вы можете заключить договор под отлагательным условием согласно ч. Сделка считается совершенной под отлагательным условием, если стороны поставили возникновение прав и обязанностей в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или не наступит.

То есть вы заключаете обычный договор купли-продажи и включаете в него это самое условие, что если авто найдется, то сделка состоялась независимо от того, кто найдет машину вы, или полиция, или кто-либо еще. Другого варианта нет. Что касается ваших услуг в поиске автомобиля, то это никак не связано с договором купли продажи и регулируется другими нормами закона.

Для этой цели подходят нормы, регулирующие положения договора возмездного оказания услуг ст. Но в договоре должно быть четко указано, что является предметом договора и в каком случае заказчик должен произвести оплату.

Например, в договоре можно указать, что оплата производится за работу поиск авто независимо от того, найдется авто или нет , при этом должен быть указан срок договора.

По закону "О защите прав потребителей " магазин обязан письменно ответить на Вашу претензию в дневный срок, если он это не сделает, то Вы можете подавать жалобу в Роспотребнадзор или сразу иск в суд. Важно помнить, что если магазин будет отказывать в возврате денег за мебель, или предлагать направить товар на экспертизу, то дожидаться ее результатов Вы не обязаны. Чтобы не ждать сроков Вы должны в своей претензии потребовать расторжения договора купли-продажи мебели и возврата денег за товар.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Если отказали Любой покупатель имеет право вернуть или обменять товар по причине несоответствия заявленных характеристик, обнаружения брака, неудовлетворенности фасоном, комплектацией, размером и т. В отдельных случаях исключение составляют товары из списка, не подлежащих возврату. При возникновении спорных ситуаций продавец отказывается возвращать деньги, если нет в наличии схожего товара на замену покупатель имеет право подать претензию в магазин лучше сразу в письменном виде , а также обратиться с исковым заявлением в суд. В последнем случае рекомендуется воспользоваться поддержкой юристов, дабы избежать некорректного составления документа и затягивания процесса. Дистанционная консультация доступна на сайте нашей компании и по контактному телефону.

Отрицательный ответ на претензию покупателя по качеству корпусной мебели образец

Диваны относятся к непродовольственным товарам. После покупки данного изделия у покупателя могут возникнуть вопросы относительно его качества. Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента. Возникает вопрос: как вернуть диван, если он не понравился? Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели
Покупатель может самостоятельно найти организацию, которая произведет ремонт, но продавец или производитель будет возмещать его стоимость. Гарантия в этом случае будет продлена — на период, равный промежутку времени с обращения до того момента, когда мебель отремонтировали.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя. К ним относятся:. Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана. Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:.

Покупатель купил мебель бракованную написал претензию что ему ответить компании

В статье ниже предложим вашему вниманию образец ответа на претензию, поговорим о его содержании и о том, какой срок для ответа на претензию установлен законом. Говоря о периоде времени, отведенном для ответа на претензию, многие ошибочно полагают, что он составляет 30 дней. Однако в дневный срок, согласно законодательству, вам должны ответить государственные и муниципальные органы власти, а также иные госструктуры и конкретные должностные лица государственные или муниципальные служащие.

Мебель — серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. К сожалению, иногда возникают случаи, когда радость покупки бывает омрачена и перед нами встает необходимость вернуть приобретенную мебель.

.

Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и Не забудьте получить от продавца расписку о том, что Вы вернули ему . Для начала Вам следует продавцу написать претензию об аннулировании договора.

Порядок возврата дивана в магазин

.

Обмен и возврат мебели

.

Образец письма претензии о поставке бракованного товара

.

Как правильно ответить на претензию покупателя

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиверст

    Расскажи пожалуйста о ввозе посылок в Украину ,какое нолого обложение,как они высчитывают сколько человек закажет в день штук ?

  2. Самсон

    Самое страшное то, что подобные преступления против правосудия совершается с молчаливого согласия судей, то есть самого правосудия в лице судей! И при их непосредственном участии в данных преступлениях. Хуже не придумаешь

  3. Ульян

    Скоро введут налог на воздух, на облака и на дождик. правительство просто смеётся с нашего народа угнетают и издеваются как хотят, очень печально.

© 2018-2019 zelenyeholmy.ru